بوابة الشكاوى هى بوابة إلكترونية متاحة على بيئة الإنترنت تطبق نظام إداري متكامل يستند إلى أفضل الممارسات والمواصفات العالمية للتعامل مع شكاوى المتعاملين بفاعلية وكفاءة، ويشتمل على آليات عدة هي تسلّم الشكاوى ودراستها ومعالجتها والإستفادة منها في تحسين الأداء.

يمكنك متابعة موقف الشكوى التى تقدمت بها والإجراءات التى تم اتخاذها بشأنها من خلال رقمك القومى ورقم الشكوى أو رقم التليفون كما يلى
الرقم القومى
رقم الشكوى / التليفون
بدء التشغيل التجريبى لبوابة الشكاوى الحكومية
تواصل معنا - إتصل بنا
حقوق النشر © الإصدارة 2.0 - 2014 مجلس الوزراء المصرى - جميع الحقوق محفوظة
الرئيسية | أسئلة متكررة | خريطة الموقع